Zwroty i Reklamacje
Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – dotyczy wyłącznie produktów niepersonalizowanych.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta (personalizowane) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Procedura zwrotu:
-
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i prześlij go na adres e-mail: graftablice@gmail.com lub dołącz do przesyłki zwrotnej.
-
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być kompletny.
-
Do przesyłki należy dołączyć:
-
paragon lub dowód zakupu,
-
poprawnie wypełnione dane do zwrotu płatności (imię, nazwisko, numer konta bankowego).
-
Adres do zwrotów:
GRAF ROBERT WRÓBEL
ul. Grunwaldzka 3A
08-530 Dęblin
Tel: 663 509 608
-
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
-
W przypadku nieodebrania opłaconego zamówienia, zwrot środków zostanie pomniejszony o koszt zwrotu przesyłki do nadawcy.
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub otrzymania zwrotu towaru – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiej samej metody, jakiej użyto do pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.
Reklamacje
Produkty niepersonalizowane:
Można reklamować z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od daty zakupu.
Produkty personalizowane:
Podlegają reklamacji wyłącznie w przypadku:
-
błędu produkcyjnego,
-
niezgodności z zatwierdzoną wizualizacją.
Reklamacje dotyczące wyglądu produktu personalizowanego nie będą rozpatrywane, jeśli produkt został wykonany zgodnie z zaakceptowanym projektem.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
-
numer zamówienia,
-
opis wady,
-
zdjęcia dokumentujące problem,
-
dane kontaktowe.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo: graftablice@gmail.com lub przesyłać pocztą na adres:
GRAF ROBERT WRÓBEL
ul. Grunwaldzka 3A
08-530 Dęblin
Termin rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Uwaga prawna
Tablice oferowane w naszym sklepie mają charakter kolekcjonerski lub dekoracyjny i nie mogą być używane jako oficjalne tablice rejestracyjne pojazdów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem użycie produktów przez Kupującego, w tym za ewentualne mandaty lub inne konsekwencje prawne wynikające z ich zastosowania niezgodnie z przeznaczeniem.
Formularz zwrotu: 
